オンラインショップをご利用のお客様へ

いつもお茶の美老園オンラインショップをご利用頂き有難うございます。
ご利用の皆様にお知らせとお願いがございます。下記をご確認くださいませ。

  1. 紙手下げ袋や小分け袋がご入り用のお客様は、
    備考欄にサイズ・必要枚数をご記入ください。
    枚数は購入点数までとさせて頂いております。
    ギフト箱のご注文であってもご記入が無い場合は添えられませんので、必ずご明記の程
    お願い致します。
  2.   
  3. ラッピングをご希望の場合、お手数ですが内訳を詳しくご記入ください。
    例:10本注文の内、5本を1本ずつ包装 / 10本まとめて包装 等
       
  4. 少数でのご注文の場合、レターパックプラスでの郵送も承っております。
    料金は全国一律520円です。※時間指定は出来かねます。※代金引換では対応しておりません。
    レターパックでお送り出来る本数の目安は・・・
    100g袋サイズは5本、徳用さつまほまれや夏物語、徳用ティーバッグ等厚みのあるサイズは3袋まで 「備考欄」に「レターパックでの郵送希望」とご記入ください。再度メールにてご連絡致します。記入のない場合はヤマト運輸でのお送りとなります。予めご了承くださいませ。
    システムの関係上、クロネコヤマトの送料で計算されますが後程こちらで修正しメールにてご連絡致します。
    尚、カード決済をお選びいただいた方はカード決済まで完了をお願い致します。 こちらも同様にメールにてご連絡致します。

  5. オンラインショップより先様送りのみのご注文の場合、今までは納品書・発送伝票控えはご郵送させて頂いておりましたが、今後はメールでお送りしている「商品出荷のご案内」にてご確認をお願い致します。

  6. メールが届かないとのご連絡が増えております。下記2点をご確認ください。
      ●迷惑メールBOXに入っている    
    •  美老園のドメイン @birouen.com  
    •  ヤマトフィナンシャルのドメイン @kuronekoyamato.co.jp
      お客様にてドメインを受信出来るように設定のご確認をお願い致します。

      ●ご登録アドレスの入力違い
      入力後、再度アドレスのご確認をお願い致します。

       

       

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